购物帮助QA
  • Q1.订单提交成功后还可以修改收货信息吗?

    订单付款之前,您可以进入“我的订单”,在订单详情页内修改收货信息。付款之后将不可修改收货信息。
     

  • Q2.为什么我的订单总是无法提交成功?

    可能存在以下几种情况:
    (1)订单信息填写不完整
    (2)订单商品库存不足或者库存无货;
    (3)网络延时及以上各种情况都会在页面中弹出提示信息,可以通过修改订单信息(提示信息)或者稍后再试,即可成功提交订单。
     

  • Q3.订单已提交成功,如何付款?

    您好,360商城目订单已提交成功,如何付款?前支持的支付方式分为以下几种,请在订单提交后2小时内付款完成:
    (1)网上银行
    (2)第三方支付:包括支付宝。
     

  • Q4.订单已支付成功,什么时候可以发货?

    您好,订单提交成功后我们会尽快发货,详细进度您可进入“我的订单”实时查看。
     

  • Q5.订单发货后,还可以改送到其他地方吗?

    订单一旦提交成功,将无法修改。请在提交订单前仔细检查核对。
     

  • Q6.我的地址比较偏僻,你们能送到吗?

    一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。
     

Copyright ©2005-2017 360.cn All Rights Reserved. 360安全中心 京ICP备08010314号-6 文网文[2009]024号 新出网证(京)字069 京公网安备11000002000006号 工商营业执照